Cynnwys
“Mae menywod wedi cael eu haddysgu i guddio ein cryfderau”
Teresa Baró
Mae'r arbenigwr mewn cyfathrebu personol yn y maes proffesiynol, Teresa Baró, yn cyhoeddi «Imparables», canllaw cyfathrebu ar gyfer menywod «sy'n troedio'n galed»
Mae Teresa Baró yn arbenigwr ar sut mae cyfathrebu personol yn digwydd ac yn perfformio yn y maes proffesiynol. Mae un o'r amcanion y mae'n eu dilyn o ddydd i ddydd yn glir: helpu menywod proffesiynol i fod yn fwy gweladwy, cael mwy o rym a chyflawni eu nodau.
Am y rheswm hwn, mae'n cyhoeddi “Imparables” (Paidós), llyfr lle mae'n archwilio'r gwahaniaethau rhwng sut mae dynion a menywod mae menywod yn defnyddio pŵer cyfathrebu yn y gwaith, ac mae'n gosod seiliau i fenywod allu mynegi eu hunain a chael blaenoriaeth dros yr hyn maen nhw ei eisiau, er mwyn gallu meddiannu'r un gofod ag y mae eu cyfoedion yn ei feddiannu. «Mae gan fenywod ein dull cyfathrebu ein hunain nad yw bob amser yn cael ei ddeall na'i dderbyn yn dda
y busnes, yr amgylchedd gwleidyddol ac, yn gyffredinol, yn y maes cyhoeddus ”, meddai’r awdur i gyflwyno’r llyfr. Ond, yr amcan yw peidio ag addasu i'r hyn sy'n bodoli eisoes, ond torri stereoteipiau a sefydlu model cyfathrebu newydd. “Gall menywod arwain gyda’u harddull gyfathrebu eu hunain a chael mwy o ddylanwad, gwelededd a pharch heb fod angen dod yn wrywaidd.” Gwnaethom siarad â'r arbenigwr yn ABC Bienestar am y cyfathrebu hwn, am y “nenfwd gwydr” enwog, am yr hyn yr ydym yn ei alw'n “syndrom impostor” a sawl gwaith y gall ansicrwydd a ddysgwyd arafu gyrfa broffesiynol.
Pam canllaw i ferched yn unig?
Trwy gydol fy mhrofiad proffesiynol, gan gynghori dynion a menywod yn y maes proffesiynol, rwyf wedi gweld yn gyffredinol bod gan fenywod wahanol anawsterau, ansicrwydd sy'n ein marcio'n fawr a bod gennym arddull gyfathrebu nad yw weithiau'n cael ei deall na'i dderbyn mewn busnes, hyd yn oed mewn gwleidyddiaeth. Yn ail, rydym wedi derbyn addysg wahanol, dynion a menywod, ac mae hynny wedi ein cyflyru. Felly mae'n bryd dod yn ymwybodol, ac i bob un sefydlu ei ganllawiau cyfathrebu yn ôl eu barn. Ond o leiaf mae'n rhaid i chi wybod y gwahaniaethau hyn, gwybod pam a gallu dadansoddi pob un ohonom, yn enwedig menywod, i wybod sut mae'r math hwn o gyfathrebu rydyn ni wedi'i ddysgu yn ein helpu ni neu sut mae'n ein niweidio.
A oes mwy o rwystrau i fenywod yn y maes proffesiynol o hyd? Sut maen nhw'n effeithio ar gyfathrebu?
Mae'r rhwystrau y mae menywod yn dod ar eu traws yn y gweithle, yn enwedig y rhai mwy gwrywaidd, yn strwythurol eu natur: weithiau nid yw'r proffesiwn ei hun wedi'i ddylunio gan fenywod nac ar gyfer menywod. Mae yna rai rhagfarnau o hyd ynghylch galluoedd menywod; mae sefydliadau yn dal i gael eu harwain gan ddynion ac mae'n well ganddyn nhw ddynion ... mae yna lawer o ffactorau sy'n rhwystrau. Sut mae hyn yn ein cyflyru? Weithiau byddwn yn y pen draw yn ymddiswyddo ein hunain gan feddwl mai'r sefyllfa yw hon, sef yr hyn y mae'n rhaid i ni ei dderbyn, ond nid ydym yn credu, trwy gyfathrebu mewn ffordd arall, efallai y gallwn gyflawni mwy. Mewn amgylcheddau gwrywaidd iawn, weithiau mae'n well gan ddynion ferched sydd ag arddull gadarnach, fwy uniongyrchol, neu gliriach, oherwydd fel arfer mae'r arddull hon wedi'i hystyried yn fwy proffesiynol, neu'n fwy blaenllaw neu'n fwy cymwys, tra nad ydyn nhw'n deall yr arddull yn fwy empathig, efallai'n fwy caredig , yn fwy perthynol, deallgar, ac emosiynol. Maent o'r farn nad yw hyn mor addas ar gyfer rhai busnesau neu rai pethau yn y gwaith. Yr hyn yr wyf yn ei gynnig yn y llyfr yw ein bod yn dysgu gwahanol strategaethau, llawer o dechnegau, i allu addasu i'r rhyng-gysylltydd, i'r amgylchedd yr ydym yn gweithio ynddo, a thrwy hynny gyflawni ein hamcanion yn haws o lawer. Mae'n ymwneud â dod o hyd i'r record gywir ym mhob sefyllfa.
A yw menyw sy’n benderfynol, yn gryf ac rywsut allan o’r patrwm y mae cymdeithas yn meddwl amdani yn dal i gael ei “chosbi” yn y maes proffesiynol, neu a yw hynny ychydig yn hen?
Yn ffodus, mae hyn yn newid, ac os ydym yn siarad am arweinydd benywaidd, deellir bod yn rhaid iddi fod yn bendant, yn bendant, bod yn rhaid iddi fynegi ei hun yn glir, ei bod yn weladwy a pheidio ag ofni'r gwelededd hwnnw. Ond, hyd yn oed heddiw nid yw menywod eu hunain yn derbyn bod menyw yn mabwysiadu'r patrymau hyn; mae hyn wedi'i astudio yn dda. Nid yw'r person sy'n gwahanu ei hun oddi wrth benaethiaid ei grŵp, yn yr achos hwn rydym yn siarad am fenywod, yn cael ei ystyried yn dda gan y grŵp, ac mae'n cael ei gosbi. Yna mae'r menywod eu hunain yn dweud am eraill eu bod yn uchelgeisiol, eu bod nhw'n bosi, eu bod hyd yn oed yn gorfod gwneud yw gweithio llai a chanolbwyntio ar eu teulu, mae'n edrych yn ddrwg eu bod nhw'n uchelgeisiol neu eu bod nhw'n ennill llawer o arian…
Ond a yw hefyd yn edrych yn ddrwg i fenyw fod yn fwy emosiynol neu empathi?
Ie, a dyna rydyn ni'n ei ddarganfod. Nid yw llawer o ddynion sydd wedi'u hyfforddi ers plentyndod i guddio eu hemosiynau neu ansicrwydd, yn ei ystyried yn beth da na phriodol i fenyw fynegi ei gwendidau, ei ansicrwydd na'i hemosiynau cadarnhaol neu negyddol. Pam? Oherwydd eu bod yn ystyried bod y gweithle yn gynhyrchiol, neu weithiau'n dechnegol, ac yn fan lle nad oes lle i emosiynau. Mae hyn yn dal i gael ei gosbi, ond rydyn ni hefyd yn cael ein newid. Nawr mae'n cael ei werthfawrogi hefyd ymhlith dynion ac arweinwyr gwrywaidd sy'n fwy empathig, sy'n fwy tyner a melys, rydyn ni hyd yn oed yn gweld dyn sy'n crio mewn cynhadledd i'r wasg, sy'n cyfaddef y gwendidau hynny ... rydyn ni ar y trywydd iawn.
Rydych chi'n siarad mewn rhan o reolaeth emosiynol a hunan-barch, ydych chi'n meddwl bod menywod yn cael eu dysgu i fod yn fwy ansicr?
Mae hyn yn gymhleth. Rydym yn tyfu gyda diogelwch mewn rhai agweddau ar ein bywyd. Rydym yn cael ein hannog i fod yn ddiogel mewn rôl benodol: rôl mam, gwraig, ffrind, ond ar y llaw arall, nid ydym yn cael ein haddysgu cymaint o ran diogelwch arwain, o fod yn weladwy mewn cwmni nac ennill mwy o arian. Mae arian yn rhywbeth sy'n ymddangos fel pe bai'n perthyn i fyd dynion. Rydyn ni'n llawer mwy yng ngwasanaeth eraill, o'r teulu ... ond hefyd pawb yn gyffredinol. Y proffesiynau mwyaf benywaidd fel arfer yw'r rhai sy'n cynnwys bod yng ngwasanaeth rhywun: addysg, iechyd, ac ati. Felly, yr hyn sy'n digwydd i ni yw ein bod wedi cael ein haddysgu i guddio ein cryfderau, hynny yw, menyw sy'n teimlo'n ddiogel iawn yn aml rhaid ei guddio oherwydd, os na, mae'n ddychrynllyd, oherwydd, os na, gall achosi gwrthdaro er enghraifft gyda'i brodyr a'i chwiorydd yn blentyn, yna gyda'i phartner ac yna gyda'i chydweithwyr. Dyna pam rydyn ni wedi arfer cuddio'r hyn rydyn ni'n ei wybod, ein gwybodaeth, ein barn, ein llwyddiannau, hyd yn oed ein cyflawniadau; lawer gwaith rydyn ni'n cuddio'r llwyddiannau rydyn ni wedi'u cael. Ar y llaw arall, mae dynion wedi arfer dangos diogelwch hyd yn oed os nad oes ganddyn nhw hynny. Felly nid yw'n gwestiwn cymaint a oes gennym ni ddiogelwch ai peidio, ond o'r hyn rydyn ni'n ei ddangos.
A yw syndrom imposter yn fwy cyffredin mewn menywod nag mewn dynion?
Gwnaethpwyd ymchwil gychwynnol ar y pwnc hwn gan ddwy fenyw, ac ar fenywod. Yn ddiweddarach gwelwyd ei fod nid yn unig yn effeithio ar fenywod, bod yna ddynion hefyd sydd â'r math hwn o ansicrwydd ond rydw i, o'r profiad sydd gen i, pan rydw i yn fy nghyrsiau ac yn siarad am y mater hwn ac rydyn ni'n pasio profion, menywod bob amser dywedwch wrthyf: «Rwy'n eu cyflawni i gyd, neu bron pob un». Rwyf wedi ei fyw lawer gwaith. Mae pwysau addysg a'r modelau yr ydym wedi'u cael wedi dylanwadu'n fawr arnom.
Sut allwch chi weithio i'w oresgyn?
Mae'n hawdd dweud, yn anoddach i'w wneud, fel yr holl faterion mwy emosiynol a hunan-barch hyn. Ond y peth cyntaf yw treulio peth amser gyda ni ac adolygu sut mae ein gyrfa wedi bod hyd yn hyn, pa astudiaethau sydd gennym ni, sut rydyn ni wedi paratoi. Mae gan y mwyafrif ohonom enw da yn ein maes. Rhaid inni adolygu'r hyn sydd gennym yn ein hanes, ond nid yn unig hyn, hefyd yr hyn y mae eraill yn ei ddweud yn ein hamgylchedd proffesiynol. Mae'n rhaid i chi wrando arnyn nhw: weithiau mae'n ymddangos, pan maen nhw'n ein canmol, rydyn ni'n meddwl ei fod oherwydd ymrwymiad, ac nid ydyw. Mae'r dynion a'r menywod sy'n ein canmol yn ei ddweud mewn gwirionedd. Felly'r peth cyntaf yw credu'r acolâdau hyn. Yr ail yw asesu'r hyn yr ydym wedi'i wneud a'r trydydd, pwysig iawn, yw derbyn heriau newydd, i ddweud ie wrth y pethau a gynigir i ni. Pan fyddant yn cynnig rhywbeth i ni, bydd hynny oherwydd eu bod wedi gweld ein bod yn alluog ac yn credu ynom. Trwy dderbyn bod hyn yn gweithio, rydym yn tanio ein hunan-barch.
Sut mae'r ffordd rydyn ni'n siarad yn dylanwadu, ond i'w wneud gyda ni'n hunain?
Mae'r pwnc hwn yn ddigon ar gyfer tri llyfr arall. Mae'r ffordd o siarad â ni yn sylfaenol, yn gyntaf i'r hunan-barch hwn a pha hunanddelwedd sydd gennym ohonom ein hunain, ac yna i weld yr hyn yr ydym yn ei daflunio dramor. Mae ymadroddion yr arddull yn aml iawn: “Beth yw idiot ydw i”, “rwy'n siŵr nad ydyn nhw'n fy newis i”, “Mae yna bobl yn well na fi”… mae'r holl ymadroddion hyn, sy'n negyddol ac yn ein lleihau ni a lot, yw'r ffordd waethaf i ddangos diogelwch dramor. Pan fydd yn rhaid i ni, er enghraifft, siarad yn gyhoeddus, cymryd rhan mewn cyfarfod, cynnig syniadau neu brosiectau, rydyn ni'n ei ddweud â cheg fach, os ydyn ni'n dweud hynny. Oherwydd ein bod wedi siarad mor negyddol â ni'n hunain, nid ydym hyd yn oed yn rhoi cyfle i'n hunain.
A sut allwn ni wneud iaith yn gynghreiriad i ni wrth siarad ag eraill yn y gwaith?
Os cymerwn i ystyriaeth bod yr arddull cyfathrebu gwrywaidd draddodiadol yn llawer mwy uniongyrchol, cliriach, mwy addysgiadol, mwy effeithiol a chynhyrchiol, un opsiwn yw i ferched fabwysiadu'r arddull hon mewn sawl sefyllfa. Yn lle cymryd llawer o ddargyfeiriadau yn y brawddegau, siarad yn anuniongyrchol, defnyddio fformwlâu hunan-leihau, fel “Rwy'n credu”, “wel, nid wyf yn gwybod a ydych chi'n meddwl yr un peth”, “byddwn i'n dweud hynny”, gan ddefnyddio'r yn amodol ... yn lle I ddefnyddio'r holl fformiwlâu hyn, byddwn yn dweud fy mod yn llawer mwy uniongyrchol, clir a phendant. Byddai hyn yn ein helpu i gael mwy o welededd a chael ein parchu'n fwy.
Sut na ddylai menywod gael eu digalonni gan y gobaith, waeth pa mor dda y gwnaf, ar ryw adeg y byddant yn cyrraedd y brig, i ddod ar draws yr hyn a elwir yn “nenfwd gwydr”?
Mae'n gymhleth oherwydd ei bod yn wir bod yna lawer o ferched sydd â'r sgiliau, yr agwedd, ond yn y diwedd maen nhw'n rhoi'r gorau iddi oherwydd ei bod yn cymryd gormod o egni i oresgyn y rhwystrau hyn. Mae'n ymddangos i mi fod rhywbeth y mae'n rhaid i ni ei ystyried, sef esblygiad, y mae pawb, yn enwedig cymdeithas y Gorllewin, yn ei ddioddef nawr. Os ydyn ni i gyd yn ymdrechu i newid hyn, gyda chymorth dynion, rydyn ni'n mynd i'w newid, ond mae'n rhaid i ni helpu ein gilydd. Mae'n bwysig bod menywod sy'n mynd i swyddi rheoli, swyddi cyfrifoldeb, yn helpu menywod eraill, mae hyn yn allweddol. Ac nad oes raid i bob un ohonom ymladd ar ein pennau ein hunain.
Mae'n arbenigwr mewn cyfathrebu personol yn y maes proffesiynol. Mae ganddo brofiad helaeth mewn ymgynghori â chyfathrebu rheoli a hyfforddi gweithwyr proffesiynol o bob sector. Mae'n cydweithredu â chwmnïau a phrifysgolion Sbaen ac America Ladin, ac yn cynllunio rhaglenni hyfforddi ar gyfer y grwpiau mwyaf amrywiol ac arbenigol.
O ddechrau ei gyrfa mae hi wedi mynd gyda menywod proffesiynol fel eu bod yn fwy gweladwy, yn cael mwy o rym ac yn cyflawni eu nodau.
Hi yw sylfaenydd a chyfarwyddwr Verbalnoverbal, ymgynghoriaeth sy'n arbenigo mewn datblygu sgiliau cyfathrebu ar bob lefel o'r cwmni. Mae hi'n cyfrannu'n rheolaidd at y cyfryngau ac mae'n bresennol ar y prif rwydweithiau cymdeithasol. Hi hefyd yw awdur “Y canllaw gwych i iaith ddi-eiriau”, “Llawlyfr cyfathrebu personol llwyddiannus”, “Canllaw darluniadol i sarhad” a “Deallusrwydd di-eiriau”.