Cynnwys
Mae'n rhaid i ni i gyd gyfathrebu ag eraill ar faterion gwaith. Er mwyn sicrhau canlyniad da, mae'n bwysig gallu cyfathrebu gwybodaeth yn gywir i weithwyr, llunio ceisiadau, dymuniadau a sylwadau yn gywir. Dyma beth i'w wneud a beth i beidio â'i wneud.
Efallai eich bod chi eich hun wedi dechrau eich cais neu aseiniad fwy nag unwaith gyda’r geiriau “Dwi eich angen chi,” yn enwedig mewn sgyrsiau ag is-weithwyr. Ysywaeth, nid dyma'r ffordd orau o ddirprwyo cyfrifoldebau a rhyngweithio'n gyffredinol â chydweithwyr. A dyna pam.
Mae hyn yn lleihau'r posibilrwydd o adborth digonol
Yn ôl y seicolegydd sefydliadol Laura Gallagher, wrth annerch cydweithiwr neu is-weithiwr gyda’r geiriau “Rwyf eich angen chi,” nid ydym yn gadael unrhyw le i drafod yn y ddeialog. Ond, efallai, nid yw'r cydweithiwr yn cytuno â'ch archeb. Efallai nad oes ganddo ef neu hi yr amser, neu, i'r gwrthwyneb, mae ganddo wybodaeth helaethach ac yn gwybod sut i ddatrys y broblem yn fwy effeithiol. Ond yn syml, nid ydym yn rhoi cyfle i'r person siarad (er mae'n debyg ein bod yn gwneud hyn yn anymwybodol).
Yn lle “Dwi eich angen chi,” mae Gallagher yn cynghori troi at gydweithiwr gyda'r geiriau: “Hoffwn i chi wneud hyn a'r llall. Beth wyt ti'n feddwl?» neu “Fe wnaethon ni redeg i mewn i'r broblem hon. A oes gennych unrhyw opsiynau ar sut i'w ddatrys?". Mae hyn yn arbennig o bwysig mewn achosion lle mae adborth gan weithiwr yn effeithio ar y canlyniad cyffredinol. Peidiwch â gorfodi eich penderfyniad ar y cydlynydd, gadewch iddo ef neu hi siarad yn gyntaf.
Nid yw'n rhoi cyfle i gydweithiwr deimlo'n bwysig.
“Mae'r dasg rydych chi'n ei rhoi i weithiwr yn cymryd ei amser, adnoddau. Yn gyffredinol mae'n effeithio ar sut y bydd diwrnod gwaith person yn llifo,” eglurodd Loris Brown, arbenigwraig mewn addysg oedolion. “Ond wrth ddosbarthu aseiniadau i gydweithwyr, nid yw llawer fel arfer yn ystyried eu blaenoriaethau a sut y bydd y dasg newydd yn effeithio ar weithrediad popeth arall.
Yn ogystal, mae “mae arnaf eich angen” bob amser yn ymwneud â ni a'n blaenoriaethau. Mae'n swnio'n eithaf digywilydd ac anghwrtais. Er mwyn i gyflogeion ddiwallu eich anghenion, mae’n bwysig eu cymell a dangos iddynt sut y bydd cwblhau’r dasg yn effeithio ar y canlyniadau cyffredinol.”
Yn ogystal, mae gan y mwyafrif ohonom angen mawr am gyfathrebu a chysylltiadau cymdeithasol, ac mae pobl fel arfer yn mwynhau gwneud rhywbeth a fydd o fudd i'w grŵp cymdeithasol cyfan. “Dangoswch fod eich aseiniad yn bwysig er lles pawb, a bydd y person yn ei wneud yn fwy parod,” mae’r arbenigwr yn nodi.
Ym mhob achos, rhowch eich hun yn lle'r ochr arall - a fyddai gennych chi awydd i helpu?
Os yw cydweithwyr yn anwybyddu’ch ceisiadau, meddyliwch am y peth: efallai ichi wneud rhywbeth o’i le o’r blaen—er enghraifft, gwnaethoch gamddefnyddio eu hamser neu ni wnaethoch ddefnyddio canlyniadau eu gwaith o gwbl.
Er mwyn osgoi hyn, ceisiwch nodi'n glir ar gyfer beth mae angen help arnoch bob amser. Er enghraifft: “Y diwrnod ar ôl yfory am 9:00 yb mae gennyf gyflwyniad yn swyddfa cleient. Byddaf yn ddiolchgar ichi os anfonwch yr adroddiad yfory cyn 17:00 fel y gallaf fynd drosto ac ychwanegu’r data diweddaraf at y cyflwyniad. Beth ydych chi'n ei feddwl, a fydd yn gweithio?
Ac os dewiswch yr opsiynau ar gyfer llunio eich cais neu gyfarwyddyd, ym mhob achos rhowch eich hun yn lle’r ochr arall—a fyddai gennych awydd i helpu?