“Rwy’n gwybod eich bod yn fy ystyried yn gollwr!”, “Dim ond addo rydych chi bob amser, ond dydych chi byth yn gwneud dim!”, “Dylwn i fod wedi dyfalu…” Yn aml, wrth gyfathrebu ag eraill, yn enwedig ar bynciau pwysig a sensitif, rydyn ni’n cael ein hunain mewn a amrywiaeth o drapiau. Stondinau sgwrs, ac weithiau daw cyfathrebu yn ddrwg. Sut i osgoi'r peryglon mwyaf cyffredin?
Ar ôl rhoi'r ffôn i lawr, sylweddolodd Max ei fod wedi methu eto. Roedd mor awyddus i adfer ei berthynas â’i ferch oedd yn oedolyn, fe gysylltodd â hi eto … Ond yn llythrennol fe osododd faglau ar bob cam, gan ei ypsetio, gwneud iddo boeni, ac yna daeth y sgwrs i ben, gan ddatgan ei fod yn ymddwyn yn amhriodol.
Roedd yn rhaid i Anna ddelio â rhywbeth tebyg yn y gwaith. Roedd yn ymddangos iddi hi fod y bos yn ei chasáu. Bob tro y byddai hi'n annerch, byddai'n cychwyn gydag ateb unsill nad oedd yn ei helpu mewn unrhyw ffordd. Pan ofynnodd hi iddo egluro'n fanylach, cyfeiriodd hi at weithiwr arall, na allai ddweud unrhyw beth gwerth chweil ychwaith. Yn ddryslyd, ceisiodd Anna ofyn y cwestiwn eto, ond fe'i galwyd yn amhendant ac yn "rhy sensitif" mewn ymateb.
Aeth Maria a Philip i fwyty i ddathlu eu pen-blwydd priodas yn un ar ddeg. Dechreuodd y sgwrs yn dda, ond cwynodd Philip yn sydyn fod y cimychiaid ar y fwydlen yn rhy ddrud. Roedd Maria eisoes wedi blino gwrando'n gyson ar gwynion am y diffyg arian a phrisiau uchel, a daeth yn dramgwyddus o dawel. Yr oedd hyn yn digio ei gwr, a phrin y buont yn siarad am weddill y ciniaw.
Mae'r rhain i gyd yn enghreifftiau o'r maglau rydym yn syrthio iddynt hyd yn oed pan fyddwn yn ceisio cael deialog adeiladol. Roedd merch Max yn oddefol-ymosodol yn ceisio osgoi'r sgwrs. Roedd pennaeth Anna yn ddigywilydd tuag ati. A Mair a Philip a ddechreuodd yr un ymrysonau a ysbeiliodd y ddwy naws.
Ystyriwch y mathau o drapiau y mae'r rhan fwyaf o bobl yn syrthio iddynt.
1. Meddwl ar yr egwyddor o «Pawb neu ddim.» Dim ond dau begwn a welwn - du a gwyn: «Rydych chi bob amser yn hwyr», «Dydw i byth yn cael unrhyw beth yn iawn!», «Hwn neu'r llall fydd hi, a dim byd arall.»
Sut i osgoi'r trap: peidiwch â gorfodi'r interlocutor i ddewis rhwng dau begwn, cynnig cyfaddawd rhesymol.
2. Overgeneralization. Rydym yn gorliwio maint problemau unigol: “Ni fydd y bwlio hwn byth yn dod i ben!”, “Ni fyddaf byth yn ymdopi â hyn!”, “Ni fydd hyn byth yn dod i ben!”.
Sut i osgoi'r trap: cofiwch nad yw un datganiad negyddol—eich un chi neu’r interlocutor—yn golygu bod y sgwrs drosodd.
3. hidlydd seicolegol. Rydym yn canolbwyntio ar un sylw negyddol, gan anwybyddu'r holl rai cadarnhaol. Er enghraifft, dim ond beirniadaeth a sylwn, gan anghofio ein bod wedi derbyn sawl canmoliaeth cyn hynny.
Sut i osgoi'r trap: Peidiwch ag anwybyddu sylwadau cadarnhaol a thalu llai o sylw i rai negyddol.
4. Amarch tuag at lwyddiant. Rydym yn lleihau pwysigrwydd ein cyflawniadau neu lwyddiant y cydlynydd. “Mae'r cyfan rydych chi wedi'i gyflawni yn golygu dim. Ydych chi wedi gwneud unrhyw beth i mi yn ddiweddar?”, “Dim ond allan o drueni yr ydych yn cyfathrebu â mi.”
Sut i osgoi'r trap: gwneud eich gorau i ganolbwyntio ar y da.
5. « Darllen meddyliau.» Dychmygwn fod eraill yn meddwl yn wael ohonom. «Rwy'n gwybod eich bod yn meddwl fy mod yn ffwl», «Rhaid iddi fod yn wallgof ataf.»
Sut i osgoi'r trap: gwirio eich rhagdybiaethau. Wnaeth hi ddweud ei bod hi'n wallgof arnat ti? Os na, peidiwch â chymryd yn ganiataol y gwaethaf. Mae tybiaethau o'r fath yn ymyrryd â gonestrwydd a didwylledd wrth gyfathrebu.
6. Ymdrechion i ragfynegi y dyfodol. Tybiwn y canlyniad gwaethaf. “Fydd hi byth yn hoffi fy syniad”, “Ni ddaw dim o hyn byth.”
Sut i osgoi'r trap: peidiwch â rhagweld y bydd popeth yn dod i ben yn wael.
7. Gor-ddweud neu danddatgan. Rydyn ni naill ai'n “gwneud twrch daear allan o molehill” neu dydyn ni ddim yn cymryd rhywbeth digon difrifol.
Sut i osgoi'r trap: gwerthuso'r cyd-destun yn gywir - mae popeth yn dibynnu arno. Peidiwch â cheisio chwilio am ystyr cudd lle nad oes un.
8. Cyflwyno emosiynau. Rydym yn ymddiried yn ddifeddwl yn ein teimladau. “Rwy’n teimlo fel ffŵl - mae’n debyg fy mod i”, “Rwy’n cael fy mhoenydio gan euogrwydd - mae hynny’n golygu fy mod yn euog mewn gwirionedd.”
Sut i osgoi'r trap: derbyniwch eich teimladau, ond peidiwch â'u dangos mewn sgwrs a pheidiwch â symud y cyfrifoldeb amdanynt i'r interlocutor.
9. Datganiadau gyda'r gair «dylai.» Rydym yn beirniadu ein hunain ac eraill trwy ddefnyddio’r geiriau “dylai”, “rhaid”, “dylai”.
Sut i osgoi'r trap: osgoi yr ymadroddion hyn. Mae’r gair “dylai” yn awgrymu euogrwydd neu gywilydd, ac fe all fod yn annymunol i’r cydgysylltydd glywed y “dylai” wneud rhywbeth.
10. Labelu. Rydyn ni'n stigmateiddio ein hunain neu eraill am wneud camgymeriad. «Rwy'n collwr», «Rwyt ti'n ffwl.»
Sut i osgoi'r trap: ceisiwch beidio â labelu, cofiwch y gallant achosi llawer o niwed emosiynol.
11. cyhuddiadau. Rydyn ni'n beio eraill neu ni ein hunain, er efallai nad ydyn nhw (neu ni) yn gyfrifol am yr hyn sy'n digwydd. “Fy mai i yw eich bod wedi ei briodi!”, “Eich bai chi yw bod ein priodas yn chwalu!”.
Sut i osgoi'r trap: cymerwch gyfrifoldeb am eich bywyd a pheidiwch â beio eraill am yr hyn nad ydynt yn gyfrifol amdano.
Drwy ddysgu sut i osgoi'r peryglon hyn, byddwch yn gallu cyfathrebu'n fwy effeithiol a chynhyrchiol. Cyn sgyrsiau pwysig neu emosiynol ddwys, mae angen ichi fynd dros y rhestr eto yn feddyliol.