Mae'r ganrif XXI eisoes yn fwy na dechrau ac ni fyddai yr un peth i'w ddeall heb i'r cymaint gael ei ddirymu yn ogystal â chlodwiw rhwydweithiau cymdeithasol sy'n chwyldroi byd cyfathrebu, ac nid yw'r sector lletygarwch yn aros ar y llinell ochr.
Ei ddefnydd gan bariau a bwytai Mae'n amrywio llawer ond gallem ei grynhoi mewn tri ffactor allweddol i ddeall y data y mae'r astudiaeth ddiweddar yn ei daflu i fyny, lHyrwyddiad, Cyfranogiad a Theyrngarwch.
Cynhaliwyd yr arolwg yn ystod misoedd Hydref a Thachwedd i gannoedd o sefydliadau yng ngheg eu cynrychiolwyr, gan gasglu sampl o 300 o ymatebion gan y rhai a arolygwyd.
Ymhlith y data sydd wedi sefyll allan o'r dadansoddiad diweddar o FACYRE a'r Fforc O ran defnyddio rhwydweithiau cymdeithasol mewn arlwyo, gwelwn fod 90% o'r bwytai sydd wedi cyfrannu gwybodaeth ato yn bresennol yn un o'r rhwydweithiau cymdeithasol yn y farchnad ar-lein.
Rydym i gyd yn gwybod mai'r amlycaf neu'r pwysicaf yn ôl cynulleidfa neu yn ôl nifer y defnyddwyr byd-eang Facebook, Twitter y Google+ y rhwydweithiau a ddefnyddir fwyaf yn ein gwlad, heb anghofio Instagram gyda thwf esbonyddol yn ystod y misoedd diwethaf.
- Facebook, Y rhwydwaith a grëwyd gan Mark Zuckerberg yn 2004 yw'r un a ddefnyddir fwyaf gan sefydliadau lletygarwch ar gyfer 92% o'r rhai a arolygwyd.
- Mae 90% o'r bwytai a arolygwyd yn bresennol ar rwydweithiau cymdeithasol Facebook, Twitter y Google+, gan eu hystyried hefyd y rhai mwyaf diddorol i gyflawni camau hyrwyddo.
- Y buddion y mae gwestai yr RRSS yn eu canfod yw'r posibilrwydd o hyrwyddo eu bwyty, cynyddu archebion neu ryngweithio â'u cwsmeriaid.
- Mae 70% o'r rhai yn y fasged yn honni eu bod wedi cynyddu eu cronfeydd wrth gefn 10% gan fod ganddyn nhw broffiliau cymdeithasol gweithredol.
- Amledd cyffredinol y defnydd gan westai yw o leiaf unwaith y dydd yn rhannu neu'n cyhoeddi cynnwys fel lluniau, newyddion am eu sefydliad neu eu bwydlenni a'u cynigion.
Mae amlder cyhoeddi a'r amrywiaeth o gynnwys y mae'n ymddangos bod pob sefydliad o hyn ymlaen ar y blaen gwaith ar gyfer bwytai, gan nad yw bod ar y Rhyngrwyd yn ddigonol, a dim ond 20% o'r ymatebwyr sy'n dweud eu bod yn cyhoeddi mewn dwy i bedair gwaith y dydd mewn unrhyw un o'r rhwydweithiau cymdeithasol y mae'n bresennol ynddynt.
Mae'r ffordd o gyflawni'r cyhoeddiadau hefyd yn un o'r agweddau y dylai'r sector broffesiynoli, gan nad yw'r cynnwys yn ei uwchlwytho a dyna ni, mae'r ffordd o gyfathrebu, y gynulleidfa darged, yr amser, ac ati ... yn genadaethau pwysig iawn Os ydyn nhw nad ydynt yn cael eu gwneud â gwir ymarfer proffesiynoldeb, ni fydd cwmpas y gwaith yn cael ei wobrwyo, ac ar gyfer y rhain gwelwn sut mae data arall yn wirioneddol oleuedig trwy ddangos mai dim ond bod 40% o'r ymatebwyr sydd â phroffiliau cymdeithasol gweithredol yn datblygu strategaeth ar-lein. , yn glir ac yn gyson.
Gorchfygu'r holl gynulleidfaoedd trwy'r rhwydwaith
Canlyniad y gwaith hwn o gysegriad ar-lein, naill ai fel dyrchafiad neu deyrngarwch, fu cynnydd llwyfannau archebu fel Fforc, a gafwyd yn ddiweddar gan borth rhyngrwyd Cynghorydd taith, ac mae'n gweithredu fel arweinydd diamheuol y gweithgaredd hwn o fewn y sianel ar-lein.
Yn ddiweddar hefyd yn y cawr Mountain View, cafodd borth archebu ar-lein i'w integreiddio yn un o'i lwyfannau mwyaf llwyddiannus a gyda galwedigaeth glir ar gyfer #Profiad Defnyddiwr fel y mae mapiau Google.
Nawr mae'n dal i gael ei weld sut mae bwytai yn gallu canolbwyntio eu strategaethau ar-lein ac wyneb yn wyneb ar fag go iawn o syniadau a Gweithredoedd Omnichannel fel bod canfyddiad defnyddwyr hefyd yn fyd-eang a ni yw cwsmeriaid y bwyty, y rhai sy'n penderfynu sut, pryd a ble i archebu, mynd neu ddim ond yn gwybod am weithgaredd beunyddiol “y tai bwyd ”.