Mae delwedd sydd wedi'i graddnodi'n ofalus weithiau'n ein harafu wrth ddatblygu, yn enwedig mewn sefyllfa arwain mewn busnes. Pam fod y cyfle i ddangos eich bod yn agored i niwed yn ffordd pobl gref a llwyddiannus?
“Roeddwn i’n teimlo bod fy sesiwn hyfforddi gyda’r tîm yn mynd yn dda nes i’r Prif Swyddog Gweithredol adael yr ystafell yn sydyn. Roedden ni yng nghanol proses grŵp ac roedd pobl newydd ddechrau agor…” meddai’r ymgynghorydd newid Gustavo Rosetti. Mae'n helpu cyfranogwyr cyfarfodydd gwaith i ganolbwyntio ar dasgau a'u datrys yn fwyaf effeithiol, yn helpu i greu awyrgylch cyfforddus a chyd-ddealltwriaeth rhwng pobl.
Rydym yn adlewyrchu ein gilydd
Mae ymchwil wedi dangos bod ein hymennydd yn adlewyrchu'r hyn y mae eraill yn ei deimlo ac yn ei wneud. Efallai nad ydym yn ymwybodol o'r signalau y mae'r ymennydd yn eu darllen, ond mae'r corff yn ymateb. Dyna pam rydyn ni'n gwenu mewn ymateb i wên, esboniodd Rosetti. Ac os cawn ein gwenu'n ddiffuant, rydym yn debygol o deimlo'n anghyfforddus. Felly, mewn gwaith tîm, fel mewn unrhyw gyfathrebu, mae didwylledd yn bwysig.
Sylweddolodd un o'r cyfranogwyr yn yr hyfforddiant, Prif Swyddog Gweithredol y cwmni, nad oedd hi bellach yn barod i fod yn "dda i bawb." Roedd pobl o'i chwmpas yn ei defnyddio i'w mantais. Nid oedd ganddi unrhyw fwriad i adael y tîm, ond o hyn ymlaen, daeth ei nodau a’i dyheadau ei hun yn flaenoriaeth. Digwyddodd hyn ar ôl iddi, ar awgrym Rosetti, ysgrifennu ei ysgrif goffa ei hun.
Gall bod yn agored ysgogi empathi. Mae hwn yn bŵer gwych, ac mae'n ymwneud â deall. Mae'n ein helpu i weld unigrywiaeth y llall
Yn raddol fe wnaeth hi a'i chydweithwyr agor i fyny i'w gilydd. “Mae’n ein gwneud ni’n weladwy i eraill,” meddai’r hwylusydd. Pan fydd rhywun sy'n agos atom yn llethu ei deimladau, ni allwn eu hadnabod a phenderfynu bod y person, er enghraifft, yn ddig neu'n ofidus. Ond ar yr un pryd, os ydym yn credu canlyniadau ymchwil, gall ei ddicter gynyddu ein pwysedd gwaed.
Gall bod yn agored ysgogi empathi. Mae hwn yn bŵer mawr, ac nid yw'n ymwneud â thrueni, ond â deall. Mae'n ein helpu i weld unigrywiaeth person arall, i barchu ei syniadau, ei feddyliau a'i brofiadau. A dod o hyd i ffyrdd o gyfathrebu.
Bod yn agored ac yn agored i niwed
Ond mae angen dewrder i fod yn agored. Daw bod yn agored gyda bregusrwydd. Ydy hi mor frawychus ag y mae rhai pobl yn ei feddwl?
Mae arweinwyr yn aml yn cael eu haddysgu i gadw eu pellter a chreu delwedd berffaith. Edrych yn ddi-ffael, rheoli eraill a'i wneud yn hyderus. Ystyrir bod datgelu bod tîm yn agored i niwed yn arwydd o wendid. Ni adawodd cyfarwyddwr y cwmni, a oedd wedi bod yn hyfforddi gyda Rosetti, yr ystafell oherwydd ei bod yn anfodlon â'i thîm. Nid oedd hi bellach yn teimlo'n gyfforddus yn ei chroen ei hun. Roedd ei gweithwyr yn gallu agor, ond nid oedd hi. Pan geisiodd, teimlai'n noeth a rhedodd i ffwrdd.
Mae tîm, fel teulu, yn system o elfennau cydgysylltiedig. Mae trawsnewid system yn dechrau gyda newid personol. Y “chwyldroadwyr” ym myd busnes yw’r math o wrthryfelwyr sy’n meiddio bod yn agored i niwed a chaniatáu eu hunain i wneud camgymeriadau. Gan ddyfynnu Steve Jobs fel enghraifft, mae Rosetti yn ysgrifennu: “Maen nhw'n gofyn cwestiynau nad oes gan neb arall. Maent yn edrych ar y broblem o wahanol safbwyntiau. Nid ydynt yn esgus gwybod yr holl atebion. Peidiwch â bod ofn edrych yn anwybodus neu faglu.”
Trwy gyfaddef ein hamherffeithrwydd, rydym yn agored i syniadau a thwf newydd. Nid ydym yn torri o dan bwysau problemau annisgwyl
Mae'r bobl hyn yn torri'r rheolau, ond mewn ffordd gadarnhaol a chynhyrchiol. Nid ydynt yn cael eu geni - gall pawb ddod yn gymaint o «wrthryfelwr» ac yn arloeswr, gan ddileu confensiynau'r ddelwedd a chaniatáu iddynt fod yn agored ac yn agored i niwed. Mae hyn yn gofyn am gryfder.
Bythefnos yn ddiweddarach, galwodd y Prif Swyddog Gweithredol Rosetti. Daeth o hyd i'r cryfder i agor ei thîm a dweud beth a'i hysgogodd i adael yr hyfforddiant. Rhannwch eich meddyliau a'ch syniadau. Roedd ei natur agored yn ennyn ymateb a chydymdeimlad personol. O ganlyniad, daeth y tîm hyd yn oed yn fwy unedig a datrys problemau busnes yn effeithiol.
Mae corsen werdd sy'n plygu yn y gwynt yn gryfach na derwen nerthol wedi'i thorri gan ystorm. Nid gwendid yw bod yn agored i niwed, ond derbyniad o'i ddiffygion a'i wendidau. Trwy gyfaddef ein hamherffeithrwydd, rydym yn agored i syniadau a thwf newydd. Nid ydym yn torri i lawr o dan bwysau problemau annisgwyl ac amgylchiadau newydd, ond yn addasu'n hyblyg iddynt. Rydyn ni'n gadael arloesi yn ein bywydau, yn darganfod y gallu i fod yn greadigol ac ysbrydoli eraill.
“Rydyn ni i gyd yn aros i’n harweinwyr, cydweithwyr neu deulu wneud rhywbeth mwy. Ond beth amdanom ni ein hunain? Mae Rosetti yn ysgrifennu. Mae didwylledd ac empathi yn gatalyddion ar gyfer newid. Gall gwendid dynol syml wneud mwy na delwedd berffaith.”
Am yr awdur: Mae Gustavo Rosetti yn ymgynghorydd newid.